Huisregels
Club AFF en de site van Absolutely Free Festival zijn een safe space en verwerpt elke vorm van fysiek en verbaal geweld, pesterijen en respectloos gedrag. We tolereren geen racisme, ongewenste intimiteiten, agressie, discriminatie of homofoob gedrag.
Wil je graag met een medewerker praten? Onze crew staat steeds klaar om je te helpen of stuur ons een mailtje. We behandelen alle klachten serieus en discreet.
Draag zorg voor jezelf en voor elkaar.
We houden na een AFF-event alle verloren voorwerpen bij. Iets verloren? Stuur een mailtje naar [email protected] met een beschrijving van je voorwerp.
We voorzien tijdens onze concerten in Club AFF een onbewaakte vestiaire aan de inkomhal. Hier kan je je jas kostenloos – maar wel op eigen risico – achterlaten.
Bij concerten georganiseerd door externe partners kan er wel een betaalde vestiaire aanwezig zijn, dit zal aangegeven worden in hun eigen communicatie.
Jas verloren? Sjaal kwijt? Mail [email protected] , dan kijken wij bij onze verloren voorwerpen.
De timings van onze concerten variëren per show. We raden je sterk aan om voor de accurate timing via aff.be/agenda/ of het Facebook evenement van het concert te raadplegen.
We raden je sterk aan op om contactloos via bancontact te betalen op onze evenementen. We geven wel de optie om met cash te betalen bij onze bonnenstand.
Volg ons op je favoriete sociale media kanaal of hou onze agenda in de gaten op onze website:
Facebook: https://www.facebook.com/AbsolutelyFreeFestival/
Instagram AFF: https://www.instagram.com/absolutelyfreefestival/
Instagram Club AFF: https://www.instagram.com/club_aff/
TikTok: https://www.tiktok.com/@affetok
Je gaat je geliefde huisdier moeten teleurstellen, want we laten geen dieren toe in onze concertzalen of op het festivalterrein. Assistentiehonden (met attest) zijn wel welkom. Waarschuwing: onze concerten pieken tot boven 90dB.
Meer vragen over toegankelijk? [email protected]
We voorzien enkel staanplaatsen in onze zalen en op het festivalterrein. Indien je om medische redenen een zitplaats nodig hebt kan je dit altijd kaderen via [email protected] en voorzien we een toegewezen plek. In de bar en de tussenruimtes zijn er wel zitplaatsen aanwezig om tussendoor te rusten.
Aan je omgeving laten weten dat je bij ons bent geweest? Zalig! Je kan ons altijd taggen (@club_aff / @absolutelyfreefestival) en neem naar hartenlust beelden met je mobiel (zonder flits!). Als je een professioneel toestel wil meepakken voor het maken van een concertverslag, vraag je dit bij ons na.
Stuur op voorhand even een mailtje naar [email protected] en we beoordelen je aanvraag.
Club AFF en Absolutely Free Festival hechten belang aan het documenteren en verspreiden van onze muzikale cultuur. Dat betekent dat muziek en beeld voor ons van belang zijn. Als bezoeker kan je dan ook op onze sociale media of website terecht komen. Wil je dit liever niet? Stuur ons gerust een berichtje via Instagram, Facebook of [email protected] om de content waarin je zichtbaar bent te verwijderen.
Tickets
Mail naar [email protected] en we kijken het snel voor je na.
Tickets koop je makkelijk online via de eventpagina’s op onze website.
Dat mag maar hoeft niet. Je kan een ticket op je eigen naam probleemloos doorgeven aan anderen.
Zeker! Een screenshot, PDF of het ticket in je wallet kunnen we scannen.
Aangekochte tickets zijn non-refundable. We nemen geen tickets terug, maar je kan deze zelf makkelijk (op eigen risico) verkopen via Ticketswap.
Tickets worden enkel terugbetaald indien een event wordt geannuleerd door AFF.
Tickets aankopen via Ticketswap voor onze events doe je op je eigen risico. We hebben geen overeenkomst met Ticketswap en kunnen de veiligheid hiervan niet garanderen.
Mobiliteit
Het Club AFF gebouw leent zich makkelijk toe voor mensen met een mobiele en visuele beperking. Om je bezoek zo aangenaam mogelijk te maken helpen we je graag een handje in je voorbereiding:
- Bezoekers met een beperkte mobiliteit kunnen ons mailen via [email protected] voor toegang tot de lift voor de shows die doorgaan in de Hall & Box (beneden kan je zonder hulp tot in de concertzaal geraken).
- Bezoekers met een visibele beperking kunnen ondersteuning aanvragen bij een van onze vrijwilligers aan de inkom om een optimale concertervaring te krijgen (begeleiding op trappen, toffe plek met goed podium-zicht,…)
Op de site van Absolutely Free Festival hebben we speciale voorzieningen: waaronder een aparte parking en aparte toiletten. Indien gewenst steken onze medewerkers graag een handje toe om de mobiliteit te verbeteren. Spreek ze gerust even aan tijdens het event aan de info-stand aan de inkom of stuur een mailtje op voorhand naar [email protected] .
Er zijn genoeg parkeergelegenheden in de buurt. Wij raden je aan om de gratis parking van PXL te gebruiken op de hoek van de Elfde-Liniestraat / Gouverneur Verwilghensingel.
Op minder dan 100m kan je een bushalte (halte Visserstraat) vinden. Er liggen 3 bushaltes op wandelafstand met directe verbinding van en naar het station. Klik hier voor de live dienstregeling (halte Vissersstraat).
Het station van Hasselt ligt op een wandelafstand van ongeveer 30 min of je kan de bus nemen tot aan de dichtstbijzijnde halte ‘Visserstraat’.
Er is een fietsenstalling aanwezig bij de ingang van het gebouw.
Check de “veelgestelde vragen” op onze aparte festival-website voor de beste manier om tot de C-mine site te geraken.
Varia
We staan altijd open om gemotiveerde vrijwilligers in ons team op te nemen! Stuur gerust een mailtje naar [email protected] of vul het formulier hier in.
We zijn momenteel nog volop bezig met de voorbereidingen voor zaalverhuur. Heb je een grandioos idee of een geweldig concept? Houd het vast en kom bij ons terug als we er klaar voor zijn.
Zodra we van start gaan, vind je op de website van Bootstraat alle nodige informatie.
De Werkplek van Bootstraat biedt een breed aanbod aan ruimtes waar creatievelingen van diverse pluimage aan de slag kunnen. Op zoek naar een co-working space voor productief bureauwerk, een repetitieruimte voor je band, een podcastruimte of een DJ-studio? Onze beschikbare ruimtes reserveer je via de module.
Heb je een vraag? Stuur dan even een mailtje naar [email protected]